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Liste des commentaires Charl'Antoine Bourgogne :
- RAS pour la livraison de qualité avec personnel de bonne volonté. Problème pour la communication du secrétariat : 1- je reçois un message téléphonique d'une collaboratrice qui parle tellement vite que je suis obligé d'écouter plusieurs fois le message. Elle me demande si je suis d'accord pour anticiper l'heure de livraison ; J'essaye de rappeler mais le téléphone ne décroche jamais. Le livreur intervient avant l'heure initiale et je ne suis pas sur place car je n'ai pas pu confirmer. 2- lors de la livraison, il manque deux produits ; Là encore je reçois un message téléphonique de la même collaboratrice qui parle toujours aussi vite et m'oblige à écouter plusieurs fois le message. Je comprends qu'il faut convenir d'une nouvelle date de livraison pour ces deux produits manquants ; J'essaye de rappeler mais le téléphone ne décroche jamais.
- Après lecture d'avis très négatifs, j'avais quelques craintes… Mais la livraison s'est parfaitement passée. J'ai vérifié l'état de chaque carton. Le déchargement terminé, le livreur a pris le temps de consciencieusement recompté le nombre. Livreur poli et agréable.
- Informations de la livraison à plusieurs reprises par mail puis par téléphone 20 min avant: parfait !. Contact agréable, dans le respect des personnes et celui des marchandises livrées: top !. Et des explications claires quant au suivi, garantie, retour éventuel. : parfait !. Très bonne prestation !
- La livraison prévue le matin dans le mail de suivi, s'est bien passée. Point négatif : pas d'heure de livraison donnée ! N'habitant pas encore sur place, j'étais présente toute la matinée jusqu'à 12h. Et quand ils m'ont appelé à 12h09 et j'étais déjà partie. Logée provisoirement à Nuits st Georges, j'ai pu me rendre rapidement sur les lieux. Ils auraient dû me téléphoner avant pour m'indiquer l'heure, même approximative, de livraison, je les aurais attendu !
- Livraison hier de mes meubles IKEA. Horaires respectés, appel téléphonique 1/4 avant pour me prévenir de l'arrivée du chauffeur. Deux personnes bien sympathiques, souriantes et efficaces. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme.
- Contact très sympa avec les livreurs. Par contre, en matière d'organisation des tournées, la livraison devait avoir lieu entre midi et 17h et, au final, on nous appelé le matin à 8h00 pour nous dire que le camion passait à 9h30 ! Heureusement que c'était un jour de vacances pour nous !
- Livraison parfaite ! Les livreurs sont très sympathiques, agréables et m'ont bien expliqué tout ce qui était nécessaire. Le colis était en parfait état, rien à redire tout a été parfait.
- Je renouvelle mon avis pour ma dernière livraison. Rien à dire que parfait. Vos livreurs sont polis, agréable dans l'efficacité, ils expliquent tout ce qui est nécessaire. Votre personnel possède des qualités indéniables. Bravo à toutes vos équipes même à ceux qu'on ne voit pas.